2017年5月26日上午,安徽省質監(jiān)局聯(lián)合省旅游局組成的專家組對安徽好之旅創(chuàng)建全國旅游服務質量標桿培育試點公示單位進行實地核查。
5月3日,質檢辦質聯(lián)【2017】458號文,國家質檢總局辦公廳和國家旅游局辦公室聯(lián)合公示了第三屆全國旅游服務質量標桿單位和標桿培育試點公示單位名單,全國共有7家單位入圍標桿企業(yè)和30家單位入圍標桿培育試點企業(yè),其中安徽好之旅作為安徽省代表企業(yè)的一員入圍標桿培育單位。
據(jù)了解,全國旅游服務質量標桿單位和培育試點單位是三年一評選,評選經(jīng)過層層把關,通過申報受理、形式審查、資料審查和陳述答辯等多環(huán)節(jié),此次專家組蒞臨好之旅,主要進行現(xiàn)場核驗階段,對我社質量工程、運營服務、行業(yè)規(guī)范等多方面進行實地核查。
上午八時不到,專家組便到達好之旅,公司企管事業(yè)部總經(jīng)理程松、副總經(jīng)理張軍攜公司質量管理人員,對我社質量工作、企業(yè)運營、產(chǎn)品規(guī)范、投訴處理等方面向專家組進行了詳細的匯報,同時引領專家組從公司外圍文明廣告宣傳到二樓體驗店,再至三樓辦公區(qū)域進行細致的檢查。
專家組經(jīng)過現(xiàn)場核查,認為好之旅滿足全國旅游服務質量標桿培育試點單位申報條件,但還有一定的不足,決定擬上報國家質檢總局和國家旅游局批準培育試點,希望通過三年的培育試點,能成為全國旅游服務質量標桿單位。
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